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Política de Frete

Os envios são feitos pelo correio na modalidade Sedex com seguro e aviso de recebimento.

Prazo de entrega de 2 a 5 dias úteis.

Você pode acompanhar a sua entrega pelo nosso site, enviamos o código de rastreio em até 48 horas após a sua compra.

Recusa da encomenda no ato da entrega

O cliente deve verificar a encomenda no ato de recebimento, caso sejam observados algum dos detalhes abaixo, deve ser recusado o recebimento da encomenda imediatamente e escrever o motivo de recusa no verso da nota fiscal:

  • Produto avariado;

  • Embalagem aberta/violada ou avariada;

  • Produto em desacordo com o pedido;

  • Falta de item

Caso a encomenda tenha sido recebida sem ser verificada, ao encontrar qualquer divergência, o cliente deverá entrar em contato imediatamente com a nossa empresa através do e-mail (atendimento@vivabis.org) ou pelo número (11) 9 5908-2529, onde nenhum produto, etiqueta ou caixa devem ser descartados, devem permanecer conforme recebido no ato da entrega.

Erro no Endereço

Caso houver erro por parte do cliente no endereço de entrega ou ausência de informação, será cobrado o valor postal para reenvio ou para a devolução do valor ao cliente.

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651 N Broad St, Suite 201 - Middletown, DE 19709

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